Selon les résultats d’une étude financée par le GTIC publiés dans la revue Sociology of Health and Illness, les soins virtuels (soins à domicile, principalement au moyen de consultations téléphoniques) facilitent non seulement la prestation et la réception des soins médicaux, mais entraînent des changements aux interactions et à la fourniture des soins.